金融监督疫情/金融监管部门重磅发声

银保监会:受疫情影响无法按期还款引发投诉的案例解析

其在G银行的信用卡还款日为2月5日 ，因受疫情影响暂时失去收入来源
，无法按时还款。鲍某已于2月5日拨打G银行客服电话申请延期还款，但2月9日收到信用卡账单显示仍被扣违约金 ，2月10日才接到客服回电要求前往银行网点现场协商延期还款事宜 。因疫情期间无法外出，鲍某拨打12363电话申请延期一个月还款
，并要求不影响个人征信记录
。

银保监会提出，对受疫情影响暂时失去收入来源的人群 ，可在信贷政策上适当倾斜
，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排并合理延后还款期限。

鼓励在沪银行业机构对于2020年6月30日前贷款到期但受疫情影响较大难以按期还款的客户主动进行续贷，续贷期限不超过一年 。 同时 ，各行可制定一定期间的政策宽限期
，受疫情影响相关行业的企业暂时无法正常归还到期贷款而发生逾期的，不计罚息及复利 ，不影响客户征信记录。

银保监会针对缓还房贷呼声表示将通过灵活调整按揭贷款还款安排 、合理延后还款期限等方式缓解受疫情影响客户还款的压力
，具体内容如下：政策背景与目的：近期疫情散发对部分地区生产生活造成影响，缓交房贷呼声高涨
。

可以通过12378银保监会投诉热线对分期乐暴力催收
、骚扰家人的行为进行维权。以下是具体分析：分期乐第三方催收行为的违法性根据《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》第〖Fourteen〗、条 、第十八条 ，催收机构不得向债务人外的其他人员透露债务信息
，且每天电话催收不得超过3次 。

房贷因疫情逾期8个月未还，不仅会被列入失信记录 ，还将引发一系列严重的法律、经济及信用后果，需明确政策边界与应对紧迫性
。

疫情造成的影响,无奈的结果

〖壹〗
、疫情对金融领域造成显著影响
，导致银行不良贷款增加，不良贷款转让市场活跃但AMC面临较大压力 ，是疫情冲击经济后的无奈结果。具体分析如下：不良贷款转让市场活跃
，政策支持下的突破疫情导致经济活动受限，部分企业和个人还款能力下降 ，银行不良贷款规模上升 。

〖贰〗、社交与情感受影响 社交受限：疫情期间
，为了防控需要，人们的社交活动受到很大限制
。

〖叁〗 、无奈与辛酸 2022年生存抗争：2022年是痛苦的一年 ，疫情的负面影响愈发严重。

〖肆〗
、疫情对人们生活的影响体现在经济收入、家庭生活模式 、消费方式
、物价水平、社交娱乐活动等多个方面
，具体如下：经济收入方面：疫情导致许多人收入减少近一半，这极大地影响了生活质量 。

〖伍〗 、疫情带来的不确定性
、封控管理的压抑感以及经济压力 ，共同导致了居民心理压力的增大
。例如
，有人曾看过一则新闻，一个外地人偷偷爬墙出去被逮正着 ，哭着说疫情在上海活不起了，要出去跑外送
，反映了部分居民在疫情下的绝望和无奈。

2020年消费金融前十新闻:是回顾更是展望

020年消费金融前十新闻回顾与展望 2020年消费金融行业在疫情冲击与监管重塑中经历深刻变革，以下前十事件既总结了行业挑战与突破 ，也预示了未来发展方向： 迎战新冠疫情：信贷政策倾斜与数字化转型加速政策响应：央行等五部门要求金融机构对受疫情影响人群灵活调整还款安排
，多家银行及持牌消金公司（如马上、中原 、北湖）推出延期还款政策 。

司庆35周年感恩回馈客户，扎实开展消费者权益保护：2023年是中国平安成立35周年 ，集团联动各成员公司开展千余场客户感恩回馈活动
，覆盖演唱会
、健康沙龙等形式
。

020年，全球著名独立第三方品牌评估机构英国Brand Finance发布了2020全球品牌价值比较高的前十汽车集团的排名榜。

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