疫情返京电话/疫情返京电话通知

京心相助社区报备电话查询操作指南及入口

〖壹〗 、操作指南进入京心相助小程序 打开微信或支付宝 ，搜索“京心相助”小程序并进入 。小程序入口：选取“返京服务 ”在小程序首页点击“返京服务
”模块
，进入返京相关功能页面
。进入“社区服务电话查询”在返京服务页面中，选取“社区服务电话查询 ”功能。

〖贰〗
、打开“京心相助”微信或支付宝小程序 ，选取“社区居民
”入口（需先完成登录） 。选取登记对象 根据需求选取“登记本人信息”或“登记他人信息 ”（如为老人、小孩等操作不便的群体代填）。填写并提交信息 按提示实名制填写姓名 、身份证号、联系方式
、返京日期、来源地等详细信息，确认无误后提交
。

〖叁〗 、线上报备平台：可使用“京心相助
”平台
，该平台提供微信小程序和支付宝小程序两种入口，方便不同使用习惯的居民操作。图示为相关操作界面借鉴 ，具体以平台实时页面为准报备流程可通过平台内指引查看
，通常包括填写个人信息
、行程信息、健康状况等内容，提交后社区工作人员会及时跟进处理 。

〖肆〗 、支付宝小程序：在支付宝搜索栏输入“京心相助” ，选取对应小程序进入
。APP入口京心相助APP：通过手机应用商店（如苹果App Store或安卓应用市场）搜索“京心相助 ”下载安装。北京通APP：通过手机应用商店搜索“北京通
”
，下载安装后，在APP内查找“京心相助”功能模块 。

进北京疫情询问电话是多少?

〖壹〗
、疫情期间进京询问可拨打以下电话：北京公共卫生询问热线：010-12320北京市民热线服务中心：010-12345服务时间：24小时 补充说明与防疫建议：政策查询渠道：微信搜索公众号“北京本地宝 ” ，关注后回复“进出京
”
，可获取最新政策调整、限制进京地区名单 、社区报备入口及全国出行防疫政策
。

〖贰〗
、北京疫情询问疾控中心询问热线：010-12320。北京首场疫情防控发布会，这些要关注：明起进京不再要求核酸证明 。社区村拆除不必要的物理隔离 ，卡口应开尽开
，不再检测体温
。学生持健康通行码“绿码”返校报到。北京高校师生疫苗应接尽接，应快尽快 。

〖叁〗、电话功能与服务范围：北京疫情防控中心电话12320是北京市政府设立的官方热线 ，主要用于提供疫情防控相关的询问 、报告
、指导等服务
。市民如有关于疫情的信息需求、防控指导 、隔离政策等问题，均可拨打此电话进行询问。

〖肆〗、北京疫情防控热线（市民热线）：010-12345 。可询问疫情防控
、北京健康宝弹窗、其他办事问题都可拨打。提示：北京12345电话如果不是直接挂断
，就会接入哦，请耐心等待
。如果北京12345电话打不通 ，可以微信搜索【北京12345】公众号
，点击菜单栏的【民意直通】留言反馈问题。

〖伍〗 、北京市疫情防控电话：010-12345 。北京防疫中心询问电话 24小时值班电话，询问热线：010-12320 ，天气气温下降
，全国有部分地区疫情时有发生，支持和做好新型冠状病毒感染防控工作人人有责 ，防控疫情全民参与
，抗击肺炎人人有责
。大家有关于防疫的问题可以询问北京疾控中心
、北京卫健委。

12345电话提示反京申报成功怎么回事儿啊

〖壹〗、可以返京 。根据疫情防控返京人员需提前在12345登记，申报成功后就能返京了
。12345政务服务便民热线（简称12345热线） ，指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱 、手机短信
、手机客户端、微博 、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台
，提供“7×24小时 ”全天候人工服务。

〖贰〗
、京心相助一直显示审核怎么办：感谢吾朝开发京心相助让湖北籍返京，但近来该小程序问题太多 ，基本上23日申请的湖北籍都仍然显示审核中 。北京方面联系了1234疾控、经信局 、街道
、居委会、社区 、派出所均无法解答及处理，湖北方面联系了省1234居住地派出所、指挥部
、街道、居委会 、社区被告知找北京
。

〖叁〗
、提醒：建议把问题先汇总捋一下再拨打
，以免挂断后才想起还有问题没问，又需要很久才打通。如果播报完后直接挂断的 ，再接着连续拨打
，如果你连续拨打好多次都是直接挂断的（这种情况应该不多），建议换个时间段拨打 ，例如在中午时段或者凌晨时段
，人少的时候可能会比较容易接入 。

〖肆〗、健康宝弹窗被分为5个编号，3号弹窗是由于曾到访过涉疫地区 ，或者和风险人员有时空关联
，需要进行排查
。工作人员可以记录弹窗者的个人信息并上报。如果提供的都是真实有效的信息，确实不存在涉疫情况了 ，我们提供给有关门去核实处理之后
，解除弹窗，符合进京政策是可以正常进京的 。

进京返京弹窗受阻,可拨打北京12345

进京返京弹窗受阻时 ，可优先通过“北京12345
”微信公众号民意直通模块填报，或直接拨打12345市民服务热线反映问题
，相关部门会及时响应办理。具体说明如下：政策背景与优化措施北京市坚持“动态清零”总方针，针对近期疫情形势和市民关切 ，进一步优化进返京防疫政策
，完善服务系统
。

返京健康宝出现弹窗可以通过点击北京12345的弹窗纠错进行更改弹窗，具体操作如下：使用北京12345更改弹窗点击公众号 在微信中搜索北京12345 ，点击进入公众号界面。点击民意直通 在北京12345中点击服务
，点击民意直通 。

进京前，请提前打电话询问目的地社区或单位 ，以电话询问实际管控措施为准
。北京市市民热线服务中心 ：010-12345 有进返京计划的旅客
，持48小时内核酸检测阴性证明 、“北京健康宝 ”绿码，在测温正常且做好个人防护的前提下可正常进返京 ，抵京24小时后
、7两小时内进行1次核酸检测。

还有一种可能是你的条件不符合进京要求
，或是由于人机不符、数据误差等原因，被系统误判出现健康宝“弹窗” 、限制购票的 ，请拨打12345或在微信公众号“北京12345
”进行申诉，核对调整赋码状态或解除进京购票限制 。进京人员进京最新规定：必须持48小时核酸阴性证明
、北京健康宝绿码、出示行程卡 、体温正常
。

通过12306app限制购票弹框那里的【限制购票求助】填写申请单
，等待有关工作人员审核通过才可以解除； 关注12345微信公众号——民意直通——疫情防控——进出京受限——如实填写信息——提交——等待审核。

大兴区疫情中心24小时电话

- 大兴区：010-69243653 - 西城区：010-58360791 - 顺义区：010-69443268 - 房山区：010-61355907 - 石景山区：010-68661748 - 平谷区：010-69966031 - 通州区：010-69543000 防疫工作是预防传染病的总称，包括预防
、控制和消灭传染病的措施 。

结合近期疫情防控形势 ，为进一步畅通市民诉求渠道
，更好地做好疫情防控市民询问、解释 、服务等工作，新增24小时区级疫情防控专线电话为：北京公共卫生询问热线010-12320 ，北京市民热线服务中心010-12345
。

北京市大兴区疾病预防控制中心：010-69243653（值班室电话）。1北京市昌平区疾病预防控制中心：010-69742645 。1北京市怀柔区疾病预防控制中心：010-69623215
。1北京市平谷区疾病预防控制中心：010-69962675。1北京市延庆区疾病预防控制中心：010-69188100/69187731 。

北京大兴机场疫情防控询问电话是010-61231234。北京大兴世界机场
，地处于中国北京市大兴区榆垡镇、礼贤镇和河北省廊坊市广阳区之间，北距天安门46千米
、北距北京首都世界机场67千米、南距雄安新区55千米 、西距北京南郊机场约640米（围场距离） ，为4F级世界机场
、世界级航空枢纽、国家发展新动力源
。

核对电话信息是否为最新版本（部分电话可能因调整变更）。

北京市新冠疫情防控要求大家非必要不外出
，本市范围内各区人员正常流动没有特别的限制，除了高风险区实行封闭管理外 ，低风险区的地方持健康码绿码 、48小时核酸阴性证明就可以前往 。因此
，去大兴区只要是按上述要求办就行了
。

北京朝阳区六里屯街道各社区进返京报备电话汇总

010-64919943，工作日9：00-11：30至13：30-17：30；朝阳区六里屯街道办事处 ，010-85825175或010-65927503，工作日9：00-11：45至14：00-17：30；朝阳区常营地区办事处
，010-65726503，工作日8：30-11：30至13：30-17：00。

六里屯街道办事处电话： 010-85825175或010-65927503  。

办理平台：官方平台（来源“幸福六里屯”）
。办理流程：步骤一：登录平台输入手机号
、验证码登录办理平台。

六里屯静水园社区位于北京市朝阳区六里屯街道辖区内 。具体位置信息它处于朝阳区的特定区域 ，周边有一些标志性的地点作为参照
。比如可能临近某些主要道路
，方便居民出行前往城市的各个方向。社区范围界定社区有着明确的范围边界，涵盖了一定数量的居民楼以及相关配套设施区域 。

北京中高风险地区调整情况4月5日 ，朝阳区六里屯街道八里庄北里东社区由中风险地区降为低风险地区
。截至近来
，北京全市均为低风险地区。进返京政策最新调整来（返）京人员管控措施：所有来（返）京人员需在抵京前或抵京后1两小时内，通过“京心相助 ”向所在社区（酒店、单位 、村）报备 。